一起事故引起巨大爭議,蔚來品牌力下降!
Q2財報發(fā)布之后,蔚來本應憑借財報再度成為業(yè)界關于“新能源市場分析”的重要案例之一,但近期的兩起事故讓剛發(fā)酵起來的蔚來前途話題迅速沉寂,甚至轉變成了“今日說法”——使用自動駕駛時如果發(fā)生事故,責任應怎樣劃分?
筆者先給大家梳理一下近期事件的發(fā)生順序:
8月12日,蔚來正式對外公示第二季度財報,引起眾多討論。
8月12日下午2時,上善若水投資管理公司創(chuàng)始人、意統(tǒng)天下餐飲管理公司創(chuàng)始人、美一好品牌管理公司林文欽先生(昵稱“萌劍客”)駕駛蔚來ES8汽車啟用自動駕駛功能(NOP領航狀態(tài))后,在沈海高速涵江段發(fā)生交通事故,不幸逝世。
8月14日,美一好官方發(fā)布林文欽先生逝世訃告,這位終年僅僅31歲、創(chuàng)辦了數(shù)家美食連鎖品牌的“萌劍客”去世一事迅速引起了業(yè)界關注,訃告中特意指出的蔚來自動駕駛功能也讓蔚來被推上了風口浪尖。
這并非今年蔚來在使用自動駕駛功能時的第一起交通事故,而上一次車禍,也發(fā)生在沈海高速。
今年一月,一位蔚來ES8車主在開啟了NIO Pilot自動駕駛輔助功能之后,于沈海高速追尾一輛?吭趦鹊赖奈辶夂旯,萬幸當時并未發(fā)生人員傷亡。也因此,一向被業(yè)界緊盯的蔚來當時并未因這起事故引起太多關注。
企業(yè)宣傳模糊不清,復雜路段事故頻發(fā)
發(fā)生事故的沈海高速丘陵路段較多,路況復雜,在這兩次蔚來事故發(fā)生之前,沈海高速也常常被眾多司機埋怨。
復雜的路況一直以來都是自動駕駛發(fā)展路線上的一大難關,因雷達探測和V2X技術的真實量產(chǎn)技術水平還較為稚嫩,當下的自動駕駛水平在面對落石、急停、突發(fā)事件等等問題時,很難做出有效反應。
美團的無人外賣車和百度的無人出租車曾數(shù)次成為網(wǎng)絡熱議話題,一些機構使用智能機器人來招待客人也讓許多消費者誤解——智能時代真的到來了。
當資本想要“造神”時,他們會迅速凝聚起大量的資金和足夠的輿論來助推一個全新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,但事實是,不管是無人外賣車還是出租車,當下都只能在一線、二線城市的部分路段實行。
這些地方路況較好、運轉良好、交通發(fā)達,而發(fā)生事故的沈海高速并不具備這些條件。
太過放心自動駕駛、太輕視復雜路段的危險性,是這起悲慘事故的主觀成因之一。
更何況,自動駕駛只是一種統(tǒng)稱,在這一專有名詞之下,自動駕駛共分為L1—L5五個等級,當下國內能夠上路的L2,在分級中名為輔助駕駛。
因為中國當下道路等基礎設施的建設、激光雷達的成本、V2X的發(fā)展、相關法律法規(guī)未完善等等問題,L2即輔助駕駛,是我國能夠上路的最高自動駕駛等級。
有蔚來粉絲表示,蔚來說的從來都是NOP領航輔助,并非自動駕駛。
在確定開啟NOP領航輔助功能之前,蔚來有這樣一段功能簡介:該功能作為一種駕駛輔助功能,無法實現(xiàn)自動駕駛,仍需駕駛員全程負責行駛安全,且遵守現(xiàn)行交通法律法規(guī)。請始終將手放在方向盤上,務必注意路況和限速,隨時準備接管車輛以控制方向和速度。
... ...
該功能無法應對所有交通、天氣和道路狀況。請在系統(tǒng)引導車輛進行換道時注意周圍環(huán)境,隨時準備接管車輛。
但在蔚來車型的詳情簡介中,已有不少地方在暗指自動駕駛。
以蔚來ET7為例,在其官網(wǎng)的車型介紹中,有以下一些令人誤解的字句——
“打破常規(guī),重新定義自動駕駛時代外觀設計,完美融合自動駕駛感知硬件”;
“從感知算法到地圖定位,從控制策略到底層系統(tǒng),蔚來全面自研,建立了NAD全棧自動駕駛技術。NAD將逐步實現(xiàn)高速、城區(qū)、泊車和加電場景的全覆蓋,帶來安全放松的點到點自動駕駛體驗”。
消費者可能無法從一個簡介里看懂L2究竟指什么,也不知道在天花亂墜的宣傳背后,隱藏了什么樣的生命危機。自動駕駛是一項容錯率太低的技術,一旦發(fā)生事故,對于事主來說,便是萬劫不復。在行車過程中,方向盤還是要在自己手中。
引起巨大爭議,蔚來品牌力下降
經(jīng)過這次事故,多家以自動駕駛和智能汽車為宣傳主體的車企受到影響,昨日晚間美股開盤后,特斯拉股價直線跳水,報收686.17美元/股,跌幅達4.32%。中概股中,蔚來跌幅5.87%;理想跌幅3.49%;小鵬跌幅6.58%。
為了明哲保身,理想汽車CEO李想在朋友圈發(fā)文,呼吁媒體和行業(yè)機構統(tǒng)一自動駕駛的中文名詞的標準,避免夸張的宣傳造成用戶使用誤解。
新踏入造車行業(yè)的360董事長周鴻祎也表示:L2到L5都是行業(yè)黑話自娛自樂,應該變成普通用戶可以望文生義的簡單概念。
不管別家如何擺脫,蔚來的品牌力都將因此遭受重擊。尤其是在這個當口,蔚來正要推出自己的子品牌。
車企發(fā)展往往是先在平價市場站穩(wěn)了腳跟,再推出高端子品牌來實現(xiàn)品牌上攻、品牌力提升。但蔚來的路線則是反其道而行之,先推出高端品牌,再往平價方向擴張。
這種發(fā)展方式在奢侈品領域較為常見——先確立足夠的“逼格”,再推出“輕奢產(chǎn)品”,來擴大市場份額。
在汽車領域,鮮少有車企如此冒險。原本的蔚來作為造車新勢力的頭部、中國汽車企業(yè)中殺出的黑馬、售價幾十萬元的高端汽車,有足夠的知名度去推動此事。據(jù)蔚來方表示,相關準備工作已經(jīng)提速,并已建立了核心團隊。
李斌表示:雖然是大眾市場,但蔚來不會進入五菱宏光MINI EV的市場,在這一區(qū)間,五菱的表現(xiàn)已經(jīng)足夠優(yōu)秀。
NIO品牌跟這個新品牌的關系將會類似于雷克薩斯與豐田、奧迪與大眾。
由此我們可以推斷,蔚來子品牌的定價將聚焦于10—20萬元的市場。
據(jù)安信證券統(tǒng)計,2021上半年新能源車銷量(非營運)排名 TOP15 的車型總銷量占新能源車總銷量的 62.1%, 其中補貼后平均售價為10-20萬元的車型僅秦PLUS DM一款車型,占比1.5%。
此時推出子品牌,本該是蔚來再次涅槃的良機。
李斌談到,蔚來汽車將推出的大眾品牌希望在價格上比特斯拉更低,但體驗會超越后者。
對標特斯拉甚至超越特斯拉,一直是蔚來的夢想和野望,但當下的蔚來并未擁有特斯拉同等的影響力、號召力,就先遭遇了消費者的信任危機。
且根據(jù)蔚來汽車Q2財報數(shù)據(jù)顯示,蔚來第二季度總營收達84.48億元,同比增長127.2%,環(huán)比增長5.8%;
凈虧損為5.87億元,同比收窄50.1%,但與第一季度的4.51億元相較增加了1.36億元,環(huán)比擴大30.2%;
毛利率為18.6%,整車銷售毛利率為20.3%;
研發(fā)支出為8.8億元,環(huán)比增長28.7%;
共交付新車21896輛,同比增長111.9%,環(huán)比增長9.2%。
整體看來,蔚來第二季度總營收較第一季度漲幅不大,20%的毛利率也屬于中等水平;研發(fā)支出雖有環(huán)比增長,但上半年在研發(fā)上的整體投資數(shù)額不多;車輛交付數(shù)量雖然在造車新勢力中位列第一位,卻又在接下來的7月份輸給了理想、小鵬。2021年7月份,蔚來汽車的總交付量為7931輛,低于理想汽車的8589輛和小鵬汽車的8040輛。
結語
如果不曾發(fā)生事故,蔚來發(fā)展過程中的層層問題不會引起巨大關注,但如今因一起事故,蔚來已然疲于解釋,隱憂顯現(xiàn)。
在宣傳時過分渲染自動駕駛一詞,是企業(yè)對自己的“捧殺”。人們可以戰(zhàn)勝一萬次意外,卻經(jīng)不起被意外打敗一次。
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