汽修服務(wù)市場，正在迎來結(jié)構(gòu)性變革。

中國汽車保有量已經(jīng)超過兩億，龐大的汽車市場為汽修服務(wù)發(fā)展提供了巨大的市場空間。進(jìn)入工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（Industry Internet of things，簡稱IIOT）時代之后，現(xiàn)有的汽車產(chǎn)業(yè)鏈條將會以更加緊密的方式進(jìn)行組合，更為便捷透明的信息交流方式將打破產(chǎn)業(yè)鏈里最后的暗箱，傳統(tǒng)的行業(yè)“深水區(qū)”將不復(fù)存在，這也意味著作為汽車后服務(wù)市場重要組成部分的汽修服務(wù)產(chǎn)業(yè)，將面臨轉(zhuǎn)型升級的巨大壓力。

IIOT時代的汽修行業(yè)的盈利結(jié)構(gòu)必將從以往單一的依賴產(chǎn)品差額和人工服務(wù)，轉(zhuǎn)變成為“集內(nèi)生化的營運績效與成本管理、外延性的營銷拓客以及多元化附加服務(wù)為一體”的綜合性盈利模式。

無論是師徒傳承式的傳統(tǒng)門店，或是統(tǒng)一運營的連鎖門店，都將面臨走向未來的終極大考。

面對這一切，你準(zhǔn)備好了嗎？

內(nèi)生痛點成發(fā)展桎梏，好易修展現(xiàn)數(shù)據(jù)真正價值

汽修門店的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，一度是行業(yè)經(jīng)營者的最大難題。

從小到零件大到整車的進(jìn)出庫統(tǒng)計，中間關(guān)聯(lián)上客戶的訂單管理、服務(wù)呈現(xiàn)，再具體到天、周、季度的統(tǒng)計以及員工績效和成本利潤統(tǒng)計，繁多復(fù)雜的數(shù)據(jù)足以讓老板忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。而且一旦中間任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，就容易導(dǎo)致其他環(huán)節(jié)都出現(xiàn)聯(lián)動問題。

盡管汽修連鎖店已經(jīng)有類似于進(jìn)銷存等獨立軟件去計算各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，但是單一的統(tǒng)計始終無法展現(xiàn)數(shù)據(jù)的真正多維度價值。對數(shù)據(jù)缺乏精準(zhǔn)的分析，意味著對店面的經(jīng)營狀況無法進(jìn)行有效掌控，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化就無從談起，企業(yè)發(fā)展規(guī)模也就因此受限。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代最基本的門檻就是萬物連接，具體到汽修門店就是從庫存、經(jīng)營、業(yè)務(wù)、績效、服務(wù)等所有流程的數(shù)據(jù)打通和鏈接，將經(jīng)營者從繁雜但單一的工作中解放出來，對存量業(yè)務(wù)進(jìn)行有效管理的同時，去做市場開拓之類的增量業(yè)務(wù)，這也是傳統(tǒng)門店進(jìn)行智慧化改造的基礎(chǔ)一步。

基于以上情況，可以說，好易修智能管理軟件的出現(xiàn)是行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。

好易修軟件完成了從管理端到業(yè)務(wù)端，從PC端到移動端的全方位門店智能化改造。移動化的設(shè)備配置，讓門店的所有資產(chǎn)都進(jìn)行了數(shù)據(jù)化賦能，無論是進(jìn)銷存，還是員工的績效統(tǒng)計，乃至更進(jìn)一步的客戶服務(wù)，店鋪經(jīng)營者都可以通過管理終端隨時查詢掌握。

但對于好易修來說，這只是智慧門店改造的第一步。

變被動為主動，好易修變革汽修營銷模式

傳統(tǒng)的汽修門店，大多通過門店招牌以及熟人介紹的口碑營銷方式被動等待客戶上門。有實力的經(jīng)銷商則是通過電臺互動等方式進(jìn)行品牌植入，但需要耗費大量的廣告投入。

但好易修則將通過多元化端口將門店、媒體、顧客三端進(jìn)行有效聯(lián)通，借助微信社交媒體打通溝通渠道，及時響應(yīng)客戶需求，實現(xiàn)了需求的快速響應(yīng)。

一方面，客戶有需求可以通過客戶端進(jìn)行預(yù)約服務(wù)，汽修門店可以及時進(jìn)行需求響應(yīng)。另一方面，用戶可以通過客戶端實時了解門店服務(wù)進(jìn)展和車輛狀態(tài)。服務(wù)完成后，也可以第一時間收到反饋信息。

好易修不僅讓供需雙方節(jié)約了彼此的時間，同時也幫助門店可以利用時間峰值數(shù)據(jù)變化，在不同時間段推出力度不同的營銷活動，充分提高門店工作效率的同時，提升客戶服務(wù)滿意度。

此外，門店還可以通過會員數(shù)據(jù)中心和卡券功能，進(jìn)行群體畫像分析，針對不同需求用戶進(jìn)行定制化主動營銷，實現(xiàn)營銷活動的千人千面，徹底改變以往單純依靠線下場地進(jìn)行被動單一活動展示的弊病。

將店內(nèi)資產(chǎn)數(shù)據(jù)化、零散化數(shù)據(jù)系統(tǒng)化、靜態(tài)數(shù)據(jù)變成流動化、現(xiàn)有的數(shù)據(jù)成為未來發(fā)展的指南針和風(fēng)向標(biāo)，這才是汽修門店真正的智慧升級之道。