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數(shù)字化并非新勢力專長,寶馬展現(xiàn)驚人行動力

2020-11-03 17:58
汽車大事記
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距離今年7月宣布與騰訊開展數(shù)字化合作,才過了三個月的時間,寶馬又與阿里巴巴簽署戰(zhàn)略合作備忘錄,推動業(yè)務全流程數(shù)字化轉型。

至此,國內實力最強大的兩家科技公司都已在寶馬數(shù)字化藍圖上簽到,而這僅僅是寶馬集團數(shù)字化戰(zhàn)略的兩步棋。寶馬這盤龐大的棋局,華麗的走位何止這兩步?

僅在今年7月到10月之間,寶馬先是發(fā)布了多款車機端數(shù)字化產(chǎn)品,然后是全新應用程序My BMW App在中國市場上線,舉行線上數(shù)字化戰(zhàn)略溝通會,以及全新研發(fā)中心FIZ Nord投入運營……所有這些都表明寶馬正在數(shù)字化道路上全速前進,而這離不開前瞻布局和創(chuàng)新思維。

一直以來,許多人總是習慣性將智能互聯(lián)、數(shù)字化與造車新勢力聯(lián)系在一起,以為傳統(tǒng)汽車制造商在這方面沒有優(yōu)勢。事實上,基礎扎實、實力強大的企業(yè)一旦確定了正確的方向,全力前進,將迸發(fā)出驚人的爆發(fā)力。

寶馬就是這么一個典型案例。自2016年3月明確提出將從汽車生產(chǎn)制造商轉型為移動出行服務提供商以來,寶馬集團便緊鑼密鼓地向數(shù)字化轉型。時至今日,寶馬已經(jīng)打下了堅實的基礎,加快數(shù)字化戰(zhàn)略的落地,引領行業(yè)數(shù)字化轉型。

10月26日,寶馬與阿里巴巴在北京簽署戰(zhàn)略合作備忘錄,雙方將圍繞品牌、營銷、渠道、跨端運營、服務和信息技術等領域開展合作。一個是全球高檔汽車制造商,一個是中國頂尖科技企業(yè),兩者碰撞出來的火花,熾熱而絢麗。

根據(jù)合作備忘錄,寶馬和阿里巴巴將致力于聯(lián)合推出首家高端汽車品牌的經(jīng)銷商在線銷售和服務業(yè)務,打通端到端、線上線下無縫鏈接的數(shù)字化體驗。雙方伙伴關系中所產(chǎn)生的在線用戶流量,也將引流給經(jīng)銷商,為他們創(chuàng)造更多的業(yè)務機會。

未來,在經(jīng)銷商的支持下,用戶可通過BMW和MINI的官方天貓旗艦店在線購買BMW和MINI汽車,更可一鍵注冊品牌會員,獲得專屬優(yōu)惠和福利,并能輕松完成試駕、維修、保養(yǎng)等多種在線預約服務。這種合作,無疑是雙贏的。

“在寶馬加速數(shù)字化轉型的過程中,跨行業(yè)合作與開放創(chuàng)新的交流必不可少。我們很高興能與阿里巴巴攜手為中國客戶打造全方位、線上到線下的便捷數(shù)字化品牌體驗,同時豐富我們的數(shù)字化產(chǎn)品和服務。”寶馬集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂表示。

事實上,寶馬最近非常忙,與阿里的合作只是其多頭推進數(shù)字化戰(zhàn)略的其中一條線路。在與阿里簽約之前,寶馬在20多天里已經(jīng)完成了多項動作。先是My BMW App的公開亮相,這款全新應用程序不僅面向BMW車主,更旨在吸引廣大BMW粉絲,打造一個集在線選車、在線服務和社交溝通的全天候掌上數(shù)字體驗。10月12日,寶馬舉行線上數(shù)字化戰(zhàn)略溝通會,闡釋了寶馬在中國“以客戶為中心”、“用數(shù)據(jù)賦能”和“打造適應數(shù)字化進程的組織”的數(shù)字化戰(zhàn)略。

而在寶馬集團總部,全新FIZ Nord研發(fā)中心也已經(jīng)正式投入運營。該中心的關注重點是用數(shù)字化、互聯(lián)化、敏捷化的開發(fā)流程將未來科技投入量產(chǎn),讓寶馬集團研究與創(chuàng)新中心(FIZ)得到壯大,成為歐洲最大研發(fā)中心之一。

體量大如寶馬,快速完成數(shù)字化轉型絕非易事。但當擁有明確戰(zhàn)略方向,做足充分的準備,隨后全面出擊,那么必然會迸發(fā)驚人的能量。

在7月27日“2020寶馬科技日”線上發(fā)布會上,寶馬一口氣帶來了多款車機端數(shù)字化產(chǎn)品,包括:全新一代BMW數(shù)字鑰匙,BMW車載短視頻,解碼地下停車場“迷宮”的業(yè)內首個停車場室內地圖功能,并宣布將“騰訊小場景”和“微信車載版”引入BMW汽車。

全新一代數(shù)字鑰匙,只需將兼容的iPhone貼在駕駛席的門把手感應區(qū)域4厘米內,就能解鎖/鎖定車輛;將iPhone放在車內智能手機托盤上,并按下“啟動”按鍵,就能啟動發(fā)動機。萬一手機丟了,可通過iCloud遠程凍結數(shù)字鑰匙,防止可能造成的財產(chǎn)損失。

而車載短視頻的特色是實時在線,內容隨時更新;诎踩谝坏脑瓌t,當車速超過5公里/小時,視頻內容將不再可見。視頻內容和格調遵循BMW客戶偏好,包括熱點新聞、財經(jīng)、科技、汽車、體育、教育、娛樂等,通過語音、iDrive旋鈕和觸屏都可啟用它。

與騰訊合作推進的車載輕應用生態(tài)“騰訊小場景”與“微信車載版”,則進一步豐富車內數(shù)字化生態(tài)。首批精選“小場景”內容涵蓋資訊、美食、娛樂、出行、教育等豐富維度,讓用戶“足不出車”就將食住行玩一網(wǎng)打盡。 這些數(shù)字產(chǎn)品串聯(lián)起來,可以為用戶提供從上車到下車的全程服務,而且保證在駕駛場景下是適用和實用的,從數(shù)字化角度重構高檔品牌體驗!爸袊臄(shù)字化發(fā)展非常迅速,具有廣闊前景的同時也充滿挑戰(zhàn)。寶馬對于數(shù)字化擁有清晰的發(fā)展規(guī)劃,將不斷提升系統(tǒng)整合能力和自主研發(fā)的‘硬核’實力,同時注重跨行業(yè)合作和開放創(chuàng)新,致力于讓中國客戶享受高品質、與日常生活無縫連接的車內數(shù)字化生活!睂汃R集團大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官高樂表示。通過與合作伙伴的優(yōu)勢互補,寶馬最終的目的是要讓客戶受益。 寶馬在數(shù)字化領域的一系列動作,展示了其向數(shù)字化轉型的決心。不動則已,一鳴驚人,駛入數(shù)字化快車道的寶馬,牢牢將主動權掌握在自己手里。

早在2016年3月,寶馬集團就明確提出將從汽車生產(chǎn)制造商轉型為移動出行服務提供商,隨后便推出了以A.C.E.S(自動化、互聯(lián)化、電動化、服務化)為目標的“全新第一戰(zhàn)略”。

針對中國市場,發(fā)動強大產(chǎn)品攻勢的同時,寶馬在智能網(wǎng)聯(lián)和數(shù)字化服務等領域也從未懈怠,一直圍繞著“以客戶為中心”的主旨,為客戶創(chuàng)造最大價值。

2019年,寶馬在中國成立領悅數(shù)字信息技術有限公司,這是高檔汽車生產(chǎn)商中第一個專門從事數(shù)字化服務的機構。為了搭建線上線下無縫鏈接的數(shù)字化體驗,領悅今年上線了客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP),在合規(guī)前提下建立整合的客戶數(shù)據(jù)管理體系,賦予每位客戶一個由10位數(shù)字和字母組成的“身份證”代碼,從而實現(xiàn)了在數(shù)據(jù)層面上的“人車合一”。 今年10月1日起,寶馬集團成立“數(shù)字化汽車(Digital Car)”部門,將自動駕駛及駕駛輔助、智能互聯(lián)及數(shù)字化服務等所的數(shù)字化相關研發(fā)業(yè)務集合為一個部門,整合內部力量,再一次體現(xiàn)數(shù)字化轉型的決心。

與騰訊、阿里巴巴等科技巨頭積極開展跨行業(yè)合作,接連發(fā)布多項數(shù)字化產(chǎn)品,標志著寶馬數(shù)字化戰(zhàn)略正在加速落地。

很多人誤以為汽車的“數(shù)字化”是由科技公司或者造車新勢力引領,這是一個誤區(qū)。積淀深厚的傳統(tǒng)車企并非落后于人,只不過他們表現(xiàn)得更為內斂,一步一個腳印,踏踏實實,而不玩花里胡哨的生態(tài)概念。這不僅體現(xiàn)了百年企業(yè)的品牌積淀和深厚底蘊,更是對消費者負責任,真正“以客戶為中心”的態(tài)度和承諾。寶馬,正是其中的代表。

在數(shù)字化轉型大潮中,寶馬一馬當先,展示出了引領者的姿態(tài)。而寶馬的這些數(shù)字化成果,不僅為寶馬自身競爭力賦能,也將推動全球汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和變革。

未來,可期。

聲明: 本文由入駐維科號的作者撰寫,觀點僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權或其他問題,請聯(lián)系舉報。

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